Entreprises où il fait bon travailler

«Devenir une entreprise motivante, un avantage compétitif ! »

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Toute organisation peut devenir un endroit inspirant pour travailler


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© SOMA Consultants inc. 2006

Par Guy Caron ing., conseiller en efficacité organisationnelle et animateur agréé en Forum ouvert.


Contexte

« De plus en plus d’entreprises font maintenant le lien entre leur culture et leur succès en affaires » Graham Lowe, Partenaire fondateur de Great Place to Work® Institute du Canada.

Durant la dernière décennie, plusieurs entreprises ont misé sur l’amélioration de la technologie et des processus de travail pour accroître leur efficacité. Mais les entreprises qui réussissent le mieux ont aussi développé un autre aspect de leur organisation : le sentiment de confiance, de fierté et d’appartenance de leurs employés envers l’entreprise.

Une entreprise motivante, un avantage compétitif

Selon des études menées entre 1998 et 2005 par la firme indépendante Russel Investment Group, les « 100 meilleures entreprises où il fait bon travailler » (Fortune 100) ont connu un rendement de 2 à 3 fois supérieur à la moyenne des autres aux entreprises.


Comparaison entre les entreprises «Fortune 100» et le marché boursier 1998- 2005



© 2006 Great Place to Work® Institute Canada


Les recherches démontrent également que dans ces entreprises le taux de roulement des employés (départs volontaires) est de 2 à 3 fois inférieur à celui des autres entreprises de secteurs.

Taux de roulement (Départs volontaires)

Comparaison des «100 Best» dans le Fortune vs. l'industrie



© 2006 Great Place to Work® Institute Canada


Qu'ont-elles en commun? Une culture inspirante!e?



Qu’est-ce qu’une entreprise motivante?


C'est une entreprise où il fait bon travailler. Les recherches effectuées depuis 20 ans par Great Place to Work® Institute, une firme de consultation spécialisée en transformation du milieu de travail qui produit dans 29 pays la liste des meilleures entreprises où il fait bon travailler « Best Workplaces et Fortune 100 », montre  que la confiance, la fierté et la camaraderie sont les fondements d’une entreprise motivante. Ce sont des endroits où les employés ont confiance en des leaders qui se soucient de leur bien-être, tiennent compte de leurs idées, communiquent ouvertement à propos des changements, et incarnent rigoureusement les valeurs de l'entreprise.


 

Les leaders qui encouragent un tel niveau de confiance voient l’engagement et la collaboration des employés augmenter radicalement, ce qui mène à une augmentation de la qualité, de la productivité et de la rentabilité.

La confiance, la fierté et la camaraderie forment une combinaison puissante qui inspirent les employés à être créatifs, innovateurs, et à prendre des risques de façon responsable.


Cinq principes pour vous aider à devenir une entreprise motivante


1 Déterminer où se situe votre organisation au niveau du taux de confiance. Dans quelle mesure est-il facile d'avoir des conversations ouvertes à propos des décisions qui affectent la confiance des employés, ou peut- être la confiance n'est-elle pas à l'ordre du jour des hauts dirigeants?

2 La direction doit savoir que chaque interaction avec les employés est une occasion de bâtir la confiance, et que négliger cela peut rapidement briser la confiance.

3 Se concentrer sur quelques changements à la fois et être persévérant, sachant que transformer la culture de l'entreprise ne se fait pas du jour au lendemain.

4 Savoir que la façon dont vous procédez pour changer l'environnement de travail - notamment en impliquant les employés dans le processus -  est plus importante que le changement lui-même.  

5 Mettre en valeur ce que vous avez déjà de spécial, en encourageant les employés à communiquer et à se réjouir d'une force déjà propre à votre culture, qui les motive à se dépasser.

La mise en oeuvre de ces principes requiert des hauts dirigeant de prendre contact avec les employés Cela peut les pousser hors de leur zone de confort. Mais cela en vaut le coup et rapportera au niveau de l'engagement des employés. Parmi les usages courants dans les organisations reconnues parmi les meilleures endroits où il fait bon travailler (Great Place To Work), il y a la préoccupation constante de communiquer avec les employés de multiples façons : conférences, groupes de discussion, sondage, et encore plus important, des rencontres face à face entre les hauts dirigeants et les employés.

Cette année, investissez dans ce qui sera l'an prochain votre avantage compétitif. Commencer par vous concentrer sur ce qui pourrait avoir le plus d'impact sur le taux de confiance dans l'entreprise. Demandez à vos employés, ils vous aideront à trouver.






Source: Great Place To Work Institute Canada®